Informativa sulla privacy

DICHIARAZIONE DI RISERVATEZZA

ARTICOLO 1 - INFORMAZIONI PERSONALI RACCOLTE

Quando effettuate un acquisto dal nostro negozio, come parte del nostro processo di compravendita, raccogliamo le informazioni personali che ci fornite, come il vostro nome, indirizzo ed email.

Quando navigate nel nostro negozio, riceviamo automaticamente anche l'indirizzo IP (Internet Protocol) del vostro computer, che ci permette di ottenere maggiori dettagli sul browser e il sistema operativo che utilizzate.

Email Marketing (se applicabile): Con il vostro permesso, potremmo inviarvi email riguardo al nostro negozio, nuovi prodotti e altri aggiornamenti.

Nonostante gli sforzi compiuti e le azioni intraprese da noi e dal nostro host, non possiamo e non garantiamo la protezione e sicurezza assoluta di qualsiasi informazione che caricate, pubblicate o condividete in altro modo con noi o con chiunque altro.

Vi incoraggiamo a impostare password sicure e ad evitare di fornire a noi o a chiunque altro informazioni sensibili la cui divulgazione ritenete possa causarvi danni sostanziali o irreparabili. Inoltre, email e messaggi istantanei non sono riconosciuti come forme sicure di comunicazione, quindi vi chiediamo e incoraggiamo a non condividere informazioni sensibili attraverso questi metodi.

Minori

I Servizi non sono destinati a utenti minorenni. Non raccogliamo consapevolmente informazioni da bambini. Se non siete maggiorenni, non dovete scaricare o utilizzare i Servizi, né fornirci informazioni.

Ci riserviamo il diritto di richiedere una prova dell'età in qualsiasi momento per garantire che i minori non utilizzino i nostri Servizi. Se veniamo a conoscenza che qualcuno sotto l'età maggiore sta utilizzando i nostri Servizi, potremmo proibire e bloccare l'accesso di quell'utente ai nostri Servizi, così come eliminare tutte le informazioni memorizzate con noi riguardo a quell'utente. Se avete motivo di credere che un minore abbia condiviso informazioni con noi, vi preghiamo di contattarci come indicato di seguito.

Utilizzeremo le vostre informazioni personali solo per gli scopi definiti in questa Politica sulla Privacy, se:

• L'uso delle vostre Informazioni Personali è necessario per eseguire un contratto o intraprendere passi per stipulare un contratto con voi (ad esempio, per fornirvi i Servizi o per fornirvi il nostro supporto clienti o tecnico)
• È necessario per noi utilizzare le vostre Informazioni Personali per rispettare un obbligo legale o normativo pertinente
• È necessario per noi utilizzare le vostre Informazioni Personali per i nostri legittimi interessi come azienda, purché tale uso sia sempre proporzionato e rispetti i vostri diritti alla privacy

Se vivete nell'UE, potete:

• Richiedere conferma che le Informazioni Personali che vi riguardano vengano elaborate o meno, e accedere alle Informazioni Personali che conserviamo su di voi, così come certe informazioni aggiuntive
• Richiedere di ricevere Informazioni Personali che fornite direttamente a noi su base volontaria in un formato strutturato, comunemente utilizzato e leggibile dalla macchina
• Richiedere la rettifica delle vostre Informazioni Personali che sono sotto il nostro controllo
• Richiedere la cancellazione delle vostre Informazioni Personali
• Opporvi al trattamento dei dati personali da parte nostra
• Richiedere la limitazione del trattamento delle vostre Informazioni Personali da parte nostra
• Presentare un reclamo a un'autorità di controllo

Tuttavia, vi preghiamo di notare che questi diritti non sono assoluti e possono essere soggetti ai nostri legittimi interessi o requisiti normativi. Se avete domande generali sulle Informazioni Personali che raccogliamo e su come le utilizziamo, vi preghiamo di contattarci come indicato di seguito.

Nel corso della messa a disposizione dei Servizi ai nostri utenti, potremmo trasferire informazioni a entità affiliate o altre terze parti oltre i confini del vostro paese o giurisdizione, in altri paesi o giurisdizioni nel mondo. Utilizzando i Servizi, acconsentite al trasferimento delle vostre informazioni al di fuori del SEE.

Se vi trovate nel SEE, le vostre Informazioni Personali possono essere trasferite solo in luoghi al di fuori del SEE se siamo soddisfatti che sia in atto un livello adeguato o comparabile di protezione per proteggere le Informazioni Personali. Prenderemo misure ragionevoli per assicurarci di avere accordi contrattuali appropriati con le nostre terze parti per garantire che siano in atto salvaguardie adeguate in modo che il rischio di uso illecito, modifica, cancellazione, perdita o furto delle vostre Informazioni Personali sia minimizzato, e che queste terze parti agiscano sempre in conformità con le leggi applicabili.

ARTICOLO 2 - CONSENSO

Come ottenete il mio consenso?

Quando ci fornite le vostre informazioni personali per completare una transazione, verificare la vostra carta di credito, effettuare un ordine, programmare una consegna o restituire un acquisto, presumiamo che acconsentiate alla nostra raccolta delle vostre informazioni e al loro utilizzo solo per questo scopo.

Se vi chiediamo di fornirci le vostre informazioni personali per un altro motivo, per scopi di marketing ad esempio, vi chiederemo direttamente il vostro consenso espresso, o vi daremo l'opzione di rifiutare.

Come posso ritirare il mio consenso?

Se dopo averci dato il vostro consenso, cambiate idea e non acconsentite più a che vi contattiamo, raccogliamo le vostre informazioni o le divulghiamo, potete notificarcelo contattandoci a supporto@kaitsuko.it

ARTICOLO 3 - DIVULGAZIONE

Potremmo divulgare le vostre informazioni personali se siamo obbligati a farlo per legge o se violate i nostri Termini e Condizioni.

ARTICOLO 4 - SHOPIFY

Il nostro negozio è ospitato su Shopify Inc. Ci forniscono la piattaforma e-commerce online che ci permette di vendere i nostri servizi e prodotti a voi.

I vostri dati sono memorizzati nel sistema di archiviazione dati e database di Shopify, e nell'applicazione generale Shopify. I vostri dati sono memorizzati su un server sicuro protetto da firewall.

Pagamento:

Se effettuate il vostro acquisto attraverso un gateway di pagamento diretto, allora Shopify memorizzerà le informazioni della vostra carta di credito. Queste informazioni sono crittografate in conformità con lo standard di sicurezza dati stabilito dall'industria delle carte di pagamento (PCI-DSS). Le informazioni relative alla vostra transazione di acquisto sono mantenute per il tempo necessario a completare il vostro ordine. Una volta finalizzato il vostro ordine, le informazioni relative alla transazione di acquisto vengono eliminate.

Tutti i gateway di pagamento diretto aderiscono allo standard PCI-DSS, gestito dal PCI Security Standards Council, che è lo sforzo congiunto di aziende come Visa, MasterCard, American Express e Discover.

I requisiti PCI-DSS aiutano a garantire l'elaborazione sicura dei dati delle carte di credito da parte del nostro negozio e dei suoi fornitori di servizi.

Per maggiori informazioni, consultate i Termini di Servizio di Shopify.

ARTICOLO 5 - SERVIZI FORNITI DA TERZE PARTI

In generale, i fornitori di terze parti che utilizziamo raccoglieranno, utilizzeranno e divulgheranno le vostre informazioni solo nella misura necessaria per essere in grado di eseguire i servizi che ci forniscono.

Tuttavia, alcuni fornitori di servizi di terze parti, come i gateway di pagamento e altri processori di transazioni di pagamento, hanno le loro politiche sulla privacy riguardo alle informazioni che siamo tenuti a fornire loro per le vostre transazioni di acquisto.

Riguardo a questi fornitori, vi raccomandiamo di leggere attentamente le loro politiche sulla privacy così da poter capire come tratteranno le vostre informazioni personali.

Tenete presente che alcuni fornitori possono essere localizzati o avere strutture localizzate in una giurisdizione diversa dalla vostra o dalla nostra. Quindi se decidete di procedere con una transazione che richiede i servizi di un fornitore di terze parti, allora le vostre informazioni possono essere governate dalle leggi della giurisdizione in cui quel fornitore è localizzato o quelle della giurisdizione in cui le sue strutture sono localizzate.

Ad esempio, se vi trovate in Canada e la vostra transazione è elaborata da un gateway di pagamento localizzato negli Stati Uniti, le informazioni appartenenti a voi che sono state utilizzate per completare la transazione potrebbero essere divulgate sotto le leggi degli Stati Uniti, incluso il Patriot Act.

Una volta che lasciate il sito del nostro negozio o siete reindirizzati a un sito web o applicazione di terze parti, non siete più governati da questa Politica sulla Privacy o dai Termini e Condizioni Generali di Vendita e Uso del nostro sito web.

Collegamenti

Potreste essere tenuti a lasciare il nostro sito web cliccando su certi link sul nostro sito. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per le pratiche sulla privacy di questi altri siti e raccomandiamo di leggere attentamente le loro politiche sulla privacy.

Marketing Testuale e notifiche

Inserendo il vostro numero di telefono al checkout e inizializzando un acquisto, iscrivendovi tramite il nostro modulo di iscrizione o una parola chiave, accettate che potremmo inviarvi notifiche testuali (per il vostro ordine, inclusi promemoria carrello abbandonato) e offerte di marketing testuale. I messaggi di marketing testuale non supereranno 7 al mese. Riconoscete che il consenso non è una condizione per qualsiasi acquisto.

Se desiderate annullare l'iscrizione dalla ricezione di messaggi di marketing testuale e notifiche rispondete con STOP a qualsiasi messaggio mobile inviato da noi o utilizzate il link di disiscrizione che vi abbiamo fornito all'interno di qualsiasi dei nostri messaggi. Capite e accettate che metodi alternativi di opt-out, come l'uso di parole alternative o richieste non saranno considerati come un mezzo ragionevole di opt-out. Possono applicarsi tariffe per messaggi e dati.

Per qualsiasi domanda inviate un messaggio HELP al numero da cui avete ricevuto i messaggi. Potete anche contattarci per maggiori informazioni. Se desiderate fare opt-out seguite le procedure sopra.

ARTICOLO 6 - SICUREZZA

Per proteggere i vostri dati personali, prendiamo precauzioni ragionevoli e seguiamo le migliori pratiche del settore per assicurarci che non vengano inappropriatamente persi, usati impropriamente, accessibili, divulgati, alterati o distrutti.

Se ci fornite le informazioni della vostra carta di credito, saranno crittografate utilizzando il protocollo di sicurezza SSL e memorizzate con crittografia di tipo AES-256. Mentre nessun metodo di trasmissione su Internet o di archiviazione elettronica è sicuro al 100%, seguiamo tutti i requisiti PCI-DSS e implementiamo standard aggiuntivi generalmente accettati dal settore.

COOKIES

Ecco una lista dei cookie che utilizziamo. Li abbiamo elencati qui così avete l'opzione di scegliere se volete permetterli o no.

• _session_id: identificatore di sessione unico, permette a Shopify di memorizzare informazioni sulla vostra sessione (referrer, pagina di atterraggio, ecc.).
• _shopify_visit: nessun dato conservato, Persistente per 30 minuti dall'ultima visita. Utilizzato dal tracker statistico interno del nostro fornitore di sito web per registrare il numero di visite.
• _shopify_uniq: nessun dato conservato, scade a mezzanotte (a seconda della posizione del visitatore) il giorno successivo. Calcola il numero di visite a un negozio per cliente unico.
• cart: identificatore unico, persiste per 2 settimane, memorizza informazioni sul vostro carrello della spesa.
• _secure_session_id: identificatore di sessione unico
• storefront_digest: identificatore unico, indefinito se il negozio ha una password, è utilizzato per scoprire se il visitatore corrente ha accesso.

ARTICOLO 7 - ETÀ DEL CONSENSO

Utilizzando questo sito, dichiarate di essere almeno maggiorenni nel vostro stato o provincia di residenza, e che ci avete dato il vostro consenso per permettere a qualsiasi minore dipendente da voi di utilizzare questo sito web.

ARTICOLO 8 - MODIFICHE A QUESTA POLITICA SULLA PRIVACY

Ci riserviamo il diritto di modificare questa politica sulla privacy in qualsiasi momento, quindi vi preghiamo di rivederla frequentemente. Cambiamenti e chiarimenti avranno effetto immediatamente dopo la pubblicazione sul sito web. Se facciamo qualsiasi cambiamento al contenuto di questa politica, vi notificheremo qui che è stata aggiornata, così sapete quali informazioni raccogliamo, come le utilizziamo, e sotto quali circostanze le divulghiamo, se dovesse essere fatto.

Se il nostro negozio viene acquisito da o fuso con un'altra azienda, le vostre informazioni potrebbero essere trasferite ai nuovi proprietari così possiamo continuare a vendere prodotti a voi.

DOMANDE E DETTAGLI DI CONTATTO

Se desiderate: accedere, correggere, modificare o eliminare qualsiasi informazione personale che abbiamo su di voi, presentare un reclamo, o se semplicemente volete maggiori informazioni, contattate il nostro Responsabile della Privacy a supporto@kaitsuko.it